Exclusão de Dados

1. Desconectar integrações

Acesse Canais ou a área da conta social no painel Eiup e use a opção de desconectar. Para Google e TikTok, o Eiup solicita a revogação remota e, depois da confirmação, remove os tokens locais. Se o provedor estiver indisponível, a desconexão não é apresentada como concluída e o vínculo cifrado fica preservado para nova tentativa. A revogação Google pode invalidar todos os escopos OAuth concedidos ao mesmo projeto e à mesma Conta Google.

2. Revogar diretamente no provedor

Também é possível revogar o Eiup nas configurações da Conta Google ou do TikTok, na área de aplicativos e conexões com acesso à conta. A revogação invalida o acesso concedido à integração. Depois, solicite a exclusão dos dados já armazenados no Eiup, pois a revogação externa sozinha não apaga o histórico local.

3. Solicitar exclusão completa

No painel, acesse Minha conta → Solicitar exclusão. Confirme sua senha e a operação. As sessões serão encerradas e novas operações bloqueadas; o recibo permite acompanhar o pedido. Para recuperar a consulta enquanto a conta existir, entre novamente com a senha. Alternativamente, envie um email para contatoalefcoelho@gmail.com com o assunto Exclusão de dados Eiup, usando o mesmo email cadastrado no painel. Informe, se possível, o canal YouTube ou a conta social conectada para facilitar a localização. Nunca envie senha, client secret ou token por email.

4. Prazo, confirmação e retenção

A solicitação será validada para proteger o titular e concluída em até 15 dias, salvo quando a legislação exigir conservação por período maior. A solicitação é registrada por um recibo técnico sem tokens ou segredos. A purga automática permanece bloqueada até a revisão de retenção, backups e processamento em andamento; o pedido exige acompanhamento da equipe e não é apresentado como concluído enquanto houver pendências. A confirmação por email depende desse atendimento, não de um envio automático. Enviaremos uma confirmação ao email cadastrado por atendimento manual. Backups ainda exigem definição e execução de uma janela de expiração; o sistema não afirma que cópias antigas foram apagadas. Antes de uma restauração, a equipe deve reaplicar o registro independente de exclusões e manter as contas bloqueadas até concluir a reexclusão.

5. O que será excluído

• Vínculo do canal YouTube ou da conta social.
• Refresh/access tokens e permissões armazenados pelo Eiup.
• Dados de perfil, canal, Analytics e configuração obtidos pela integração.
• Jobs, históricos e registros operacionais que não estejam sujeitos a retenção legal ou de segurança.

Conteúdos já publicados no YouTube, Instagram ou TikTok devem ser removidos diretamente na respectiva plataforma. A exclusão no Eiup não apaga publicações que já tenham sido enviadas.